Le harcèlement désigne  «toute conduite abusive (geste, parole, comportement, attitude…) qui porte atteinte, par sa répétition ou sa systématisation à l’intégrité psychique ou physique d’une personne, mettant en péril l’emploi de celle-ci ou dégradant le climat de travail».

Le Bureau International du Travail conseille une réponse globale et multiforme

• préventive : étudier les causes de la violence et pas seulement ses effets.
• ciblée : il est impossible de s’attaquer à tous les types de violence en même temps.
• multiple : une combinaison de réponses de nature différente s’impose.
• participative : impliquer toutes les personnes mêlées à la violence (direction, collègues et victimes ).
• basée sur le long terme :     un suivi est nécessaire car les conséquences de la violence se manifestent sur le long terme : une réponse immédiate ne suffit pas.

Répondre au harcèlement exige d’identifier

• Les agissements hostiles en jeu
• Les partenaires du processus : les harceleurs sont souvent plusieurs
• Comprendre le contexte responsable de ces comportements à l’origine d’une telle souffrance psychologique

Des questionnaires vous permettront d’évaluer les agissements hostiles que vous subissez afin de sortir de l’emprise malveillante de votre harceleur.